Politique d’achat

La boutique est associée au blogue Béatrice et gérée par Béatrice Bernard-Poulin (NEQ : 2271639587). En cas de questions, pour formuler une plainte ou donner un commentaire, tu peux écrire au info@beatricebp.com.

Prix affichés

  • Les prix affichés excluent les taxes.

Informations sur le processus d’achat

  • La boutique utilise Shopify, qui permet des transactions sécurisées payées par carte de crédit ou PayPal.
  • Toutes les acheteuses recevront une confirmation de commande par courriel.
  • Si tu as des questions sur le processus d’achat, n’hésite pas à envoyer un courriel au info@beatricebp.com avant de procéder à l’achat.
  • Plus d’information sur le processus d’achat ici.

Modes de paiement acceptés

  • Les transactions sont effectuées sur Shopify, avec paiement par carte de crédit ou PayPal. Ces options permettent aux acheteurs de payer avec leur compte PayPal, directement lié à leur compte bancaire, leur carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou des crédits PayPal.
  • Les acheteuses ayant des difficultés (problèmes techniques, message d’erreur) lors du processus d’achat en ligne peuvent contacter le info@beatricebp.com pour plus d’informations.
  • Tu peux acheter une carte-cadeau d’une somme de ton choix ici.

Produits numériques (fichiers téléchargeables, abonnement, programme)

  • Les produits numériques (incluant l’abonnement et l’accès à L’année qui compte) sont envoyés par courriel automatisé suite à l’achat.
  • Ces achats sont non-remboursables et non-transférables.
  • Plusieurs des produits sont envoyés par fichier .zip et doivent donc être ouverts à l’ordinateur.
  • L’abonnement et L’année qui compte requièrent la création d’un compte pour profiter des avantages.
  • Les acheteuses désirant obtenir les spécifications d’impression optimales pour les fichiers téléchargeables peuvent contacter le info@beatricebp.com.
  • Les produits ont été conçus pour une utilisation personnelle et ne peuvent être modifiés ou revendus.

Politique de retour/remboursement

  • Les produits numériques (fichiers téléchargeables, abonnement, programme) sont non-remboursables et non-transférables.
  • Aucun ajustement de prix ne sera effectué si tu oublies d’utiliser un code promotionnel.

Service à la clientèle

  • Pour formuler une plainte ou donner un commentaire sur ton expérience d’achat, merci d’écrire au info@beatricebp.com.
  • Nous répondrons à tous les courriels dans les 48h suivant la réception, du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.
  • Merci de noter que nous n’offrons aucune garantie sur les résultats suite à l’achat d’un produit éducatif ou utile.
  • Aucune responsabilité ne sera acceptée pour une erreur, une information qui n’est plus à jour ou un incident lié au suivi des suggestions du blogue et des produits de la boutique. Nous nous engageons cependant à ce que l’information partagée soit valide au moment de sa publication.

Politique de vie privée

Si tu as besoin d’aide pour compléter une transaction, consulte cette page.