Politique d’achat

La boutique est associée au blogue Béatrice et gérée par Béatrice Bernard-Poulin (NEQ : 2271639587). En cas de questions, pour formuler une plainte ou donner un commentaire, tu peux écrire au in[email protected].

Prix affichés

  • Les prix affichés excluent les taxes.

Informations sur le processus d’achat

  • La boutique utilise Shopify, qui permet des transactions sécurisées payées par carte de crédit ou PayPal.
  • Toutes les acheteuses recevront une confirmation de commande par courriel.
  • Si tu as des questions sur le processus d’achat, n’hésite pas à envoyer un courriel au [email protected] avant de procéder à l’achat.
  • Plus d’information sur le processus d’achat ici.

Modes de paiement acceptés

  • Les transactions sont effectuées sur Shopify, avec paiement par carte de crédit ou PayPal. Ces options permettent aux acheteurs de payer avec leur compte PayPal, directement lié à leur compte bancaire, leur carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou des crédits PayPal.
  • Les acheteuses ayant des difficultés (problèmes techniques, message d’erreur) lors du processus d’achat en ligne peuvent contacter le [email protected] pour plus d’informations.
  • Tu peux acheter une carte-cadeau d’une somme de ton choix ici.

Produits numériques (fichiers téléchargeables, abonnement, programme)

  • Les produits numériques (incluant l’abonnement et l’accès à L’année qui compte) sont envoyés par courriel automatisé suite à l’achat.
  • Ces achats sont non-remboursables et non-transférables.
  • Plusieurs des produits sont envoyés par fichier .zip et doivent donc être ouverts à l’ordinateur.
  • L’abonnement et L’année qui compte requièrent la création d’un compte pour profiter des avantages. Ce compte n’est PAS créé automatiquement. Toutes les informations sur la création sont envoyées par courriel automatisé suite à l’achat.
  • Les acheteuses désirant obtenir les spécifications d’impression optimales pour les fichiers téléchargeables peuvent contacter le [email protected].
  • Les produits ont été conçus pour une utilisation personnelle et ne peuvent être modifiés ou revendus.

Politique de retour/remboursement

  • Les produits numériques (fichiers téléchargeables, abonnement, programme) sont non-remboursables et non-transférables.
  • Aucun ajustement de prix ne sera effectué si tu oublies d’utiliser un code promotionnel.

Service à la clientèle

  • Pour formuler une plainte ou donner un commentaire sur ton expérience d’achat, merci d’écrire au [email protected].
  • Nous répondrons à tous les courriels dans les 48h suivant la réception, du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.
  • Merci de noter que nous n’offrons aucune garantie sur les résultats suite à l’achat d’un produit éducatif ou utile.
  • Aucune responsabilité ne sera acceptée pour une erreur, une information qui n’est plus à jour ou un incident lié au suivi des suggestions du blogue et des produits de la boutique. Nous nous engageons cependant à ce que l’information partagée soit valide au moment de sa publication.

Politique de vie privée


Si tu as besoin d’aide pour compléter une transaction, consulte cette page.

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