Politique d’achat

La boutique est associée au blogue Béatrice et gérée par Béatrice Bernard-Poulin (NEQ : 2271639587). En cas de questions, pour formuler une plainte ou donner un commentaire, tu peux écrire au [email protected].

Prix affichés

  • Les prix affichés excluent les taxes.

Informations sur le processus d’achat

  • La boutique utilise Shopify, qui permet des transactions sécurisées payées par carte de crédit ou PayPal.
  • Tous les acheteurs recevront une confirmation de commande par courriel.
  • Si tu as des questions sur le processus d’achat, n’hésite pas à envoyer un courriel au [email protected] avant de procéder à l’achat.
  • Si tu désires offrir un cadeau, fais-en la demande par courriel au [email protected] avant de procéder à l’achat. Il nous fera plaisir de voir ce qu’il est possible de faire!
  • Plus d’information sur le processus d’achat ici.

Modes de paiement acceptés

  • Les transactions sont effectués via Shopify, avec paiement par carte de crédit ou via PayPal. Ces options permettent aux acheteurs de payer avec leur compte PayPal, directement lié à leur compte bancaire, leur carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou des crédits PayPal.
  • Les acheteurs ayant des difficultés (problèmes technique, message d’erreur) lors du processus d’achat en ligne peuvent contacter le [email protected] pour plus d’informations.
  • Écris au [email protected] pour commander une carte cadeau personnalisée!

Produits numériques (fichiers téléchargeables, abonnement, programme)

  • Les produits numériques (incluant l’abonnement) sont envoyés par courriel automatisé suite à l’achat.
  • Ces achats sont non-remboursables et non-transférables.
  • Les acheteurs désirant obtenir les spécifications d’impression optimales pour les fichiers téléchargeables peuvent contacter le [email protected].
  • Les produits numériques ont été conçus pour une utilisation personnelle et ne peuvent être modifiés ou revendus.

Politique de retour/remboursement

  • Les produits numériques (fichiers téléchargeables, abonnement, programme) sont non-remboursables et non-transférables.
  • Aucun ajustement de prix ne sera effectué si tu oublies d’utiliser un code promotionnel.

Service à la clientèle

  • Pour formuler une plainte ou donner un commentaire sur votre expérience d’achat, merci d’écrire au [email protected].
  • Nous répondrons à tous les courriels dans les 48h suivant la réception, du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.
  • Merci de noter que nous n’offrons aucune garantie sur les résultat suite à l’achat d’un produit éducatif ou utile. 

Politique de vie privée


Si tu as besoin d’aide pour compléter une transaction, consulte cette page.

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