FAQ Boutique

Merci de ton intérêt envers ma boutique en ligne!

Voici les réponses aux questions qui me sont le plus fréquemment posées.

Merci de consulter la politique d’achat avant de faire une commande sur la boutique.

J’ai acheté un produit numérique et je n’arrive pas à l’ouvrir! Quoi faire?

Les produits numériques sont envoyés par courriel automatisé, immédiatement après l’achat. La majorité sont dans un dossier compressé, soit un fichier .zip. Assure-toi donc d’être sur un appareil qui permet de décompresser les fichiers .zip, afin d’accéder aux produits situés à l’intérieur. Je recommande fortement d’ouvrir les achats à l’ordinateur. 

Assure-toi également de bien lire la description du produit pour voir si celui-ci requiert l’utilisation d’un logiciel particulier : par exemple, l’outil de prévisions budgétaires (pour débutantes) a été conçu pour être utilisé sur un ordinateur, avec Microsoft Excel. Je ne peux garantir le fonctionnement si tu n’as pas accès à ce logiciel.

Est-ce que je peux utiliser l’outil de prévisions budgétaires pour noter mes dépenses du mois?

L’outil de prévisions budgétaires sert, comme son nom l’indique, à faire des prévisions, plutôt qu’à faire un tracking de tes dépenses.

C’est-à-dire qu’il n’y a qu’un espace pour indiquer le montant dépensé, par sphère de dépenses. Mais cela ne t’empêche pas de l’utiliser pour noter tes dépenses, si tu trouves un système qui te convient.

Je donne des exemples :

Dans la catégorie « Habitation »,  tu as un espace pour indiquer le coût de ton loyer ou de ton hypothèque. Tu peux indiquer le montant, puis la fréquence. (ex : 1000$, 12 fois par année) et tu verras ainsi le montant à prévoir par semaine, par mois et pour l’année au complet.

Dans la catégorie « Vie quotidienne », tu as un espace pour indiquer le coût de ton épicerie. Tu peux indiquer 100$, 52 fois par année (budget par semaine), ou 500$, 12 fois par année (budget par mois), et ainsi de suite.

Il s’agit donc d’approximations permettant de faire des prévisions. Mais, tu pourrais aussi « trafiquer » les fonctions prévues du fichier, en indiquant « =52+47+33 », et ainsi de suite, dans la case « Montant » et en indiquant la fréquence « 1 », te permettant de voir le montant dépensé jusqu’à présent dans l’année, et ce qu’il représente par semaine et par mois.

Je peux ouvrir le fichier sans problème, mais je n’arrive pas à faire de modifications, car il est en « lecture seule ». Quoi faire?

Ceci est lié à la configuration de ton ordinateur. Avant de commencer à l’utiliser, clique sur « Enregistrer sous » et change le nom du fichier et/ou sa location. Tu devrais maintenant pouvoir l’utiliser sans problème.

J’ai acheté un outil Excel, et je n’arrive pas à le modifier. Quoi faire?

Certaines cellules des outils Excel ont été verrouillées, car il ne faut pas les modifier. Si tu reçois un message d’erreur, c’est que tu tentes de modifier la mauvaise cellule. Relis les instructions incluses avec le fichier pour bien comprendre le fonctionnement. 

Pour toutes tes questions sur le blogue, visite la FAQ générale, et si tu as des questions sur la formule d’abonnement annuelle ou à vie, cette page répondra à tes interrogations.

Si la réponse à ton interrogation ne se retrouve pas sur cette page, tu peux m’envoyer un courriel au [email protected].


Si tu as besoin d’aide pour compléter la transaction, consulte cette page.

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