FAQ Boutique

Merci de votre intérêt envers ma boutique en ligne!

Voici les réponses aux questions qui me sont le plus fréquemment posées.

Merci de consulter la politique d’achat avant de faire une commande sur la boutique.

J’ai acheté un produit numérique et je n’arrive pas à l’ouvrir! Quoi faire?

Les produits numériques sont envoyés par courriel automatisé, immédiatement après l’achat. La majorité sont dans un dossier compressé, soit un fichier .zip. Assurez-vous donc d’être sur un appareil qui permet de décompresser les fichiers .zip, afin d’accéder aux produits situés à l’intérieur.

Assurez-vous également de bien lire la description du produit pour voir si celui-ci requiert l’utilisation d’un logiciel particulier : par exemple, l’outil de prévisions budgétaires (pour débutantes) a été conçu pour être utilisé sur un ordinateur, avec Microsoft Excel. Je ne peux garantir le fonctionnement si vous n’avez pas accès à ce logiciel.

Est-ce que je peux utiliser l’outil de prévisions budgétaires pour noter mes dépenses du mois?

L’outil de prévisions budgétaires sert, comme son nom l’indique, à faire des prévisions, plutôt qu’à faire un tracking de vos dépenses.

C’est-à-dire qu’il n’y a qu’un espace pour indiquer le montant dépensé, par sphère de dépenses. Mais cela ne vous empêche pas de l’utiliser pour noter vos dépenses, si vous trouvez un système qui vous convient.

Je vous donne des exemples :

Dans la catégorie « Habitation », vous avez un espace pour indiquer le coût de votre loyer ou de votre hypothèque. Vous pouvez indiquer le montant, puis la fréquence. (ex : 1000$, 12 fois par année) et vous verrez ainsi le montant à prévoir par semaine, par mois et pour l’année au complet.

Dans la catégorie « Vie quotidienne », vous avez un espace pour indiquer le coût de votre épicerie. Vous pourriez indiquer 100$, 52 fois par année (budget par semaine), ou 500$, 12 fois par année (budget par mois), et ainsi de suite.

Il s’agit donc d’approximations permettant de faire des prévisions. Mais, vous pourriez aussi « trafiquer » les fonctions prévues du fichier, en indiquant « =52+47+33 », et ainsi de suite, dans la case « Montant » et en indiquant la fréquence « 1 », vous permettant de voir le montant dépensé jusqu’à présent dans l’année, et ce qu’il représente par semaine et par mois.

Je peux ouvrir le fichier sans problème, mais je n’arrive pas à faire de modifications, car il est en « lecture seule ». Quoi faire?

Ceci est lié à la configuration de votre ordinateur. Avant de commencer à l’utiliser, cliquez sur « Enregistrer sous » et changez le nom du fichier et/ou sa location. Vous devriez maintenant pouvoir l’utiliser sans problème.

Pourquoi offres-tu seulement la livraison au Québec sur la boutique?

Ça a été une décision difficile. De la façon que Postes Canada fonctionne, si tu envoies une lettre, le tarif est le même partout au Canada. Cependant, si tu envoies un colis, le prix change selon le code postal. La majorité des produits offerts sur la boutique peuvent être envoyés dans un format « lettre », mais pas tous. Et le prix pour envoyer un colis peut facilement monter à 20$! Ce qui est plus cher que le prix des produits offerts…

Je trouvais plus compliqué de rendre certains articles disponibles au Québec et d’autres, non. Cependant, si vous habitez hors Québec et que vous voulez commander sur la boutique, vous pouvez m’envoyer un courriel et je verrai s’il est possible de le faire.

À noter que les taxes locales s’appliquent à toutes les ventes.

Pour toutes vos questions sur le blogue, visitez la FAQ générale, et si vous avez des questions sur la formule d’abonnement annuelle ou à vie, cette page répondra à vos interrogations.

Si la réponse à votre interrogation ne se retrouve pas sur cette page, vous pouvez m’envoyer un courriel au info@beatricebp.com.


Si tu as besoin d’aide pour compléter la transaction, consulte cette page.

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